Privacybeleid

MARNICROC · Ultra Premium Quality Petfood exploiteert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en gerelateerde diensten om u, als klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten" genoemd). MARNICROC · Ultra Premium Quality Petfood is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u toegang heeft tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en de voorwaarden begrijpt voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde of niet-identificeerbare informatie, zodat deze u niet identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie inclusief creditcard-, debetcard- en bankrekeningnummers, betaalkaardinformatie, bankrekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie inclusief artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Uw communicatie met ons inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag naar de klantenservice stuurt.
Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u toegang heeft tot de Diensten of ermee omgaat.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, toegang heeft tot de Diensten of deze gebruikt, met ons communiceert, of ons op een andere manier uw persoonlijke informatie verstrekt;
Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of toegang heeft tot onze websites, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren, onder meer om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en artikelen die u interesseren te onthouden, u accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retouren en ruilen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of in te grijpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele bewijsvoeringsprocedures, potentiële of lopende rechtszaken, of andere contentieuse procedures, evenals om onze voorwaarden of beleid af te dwingen, of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden om legitieme redenen, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

Met Shopify, dienstverleners en andere derden die diensten namens ons verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te bieden en u advertenties te sturen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen via diensten van derden, op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen, op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of anderszins toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of meer in het algemeen binnen onze groep van bedrijven.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke verplichting (inclusief als reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleid af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. Bovendien gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren uit uw interacties met onze Winkel, evenals met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, onder meer om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van uw persoonlijke informatie en de rechten die u heeft, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie hier uitoefenen Link naar Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden geëxploiteerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden zonder beperking wat betreft hun gebruik door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonlijke informatie over personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

De bewaartermijn voor uw persoonlijke informatie hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of enig ander toepasselijk contract of beleid af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover toegestaan door de wet.

Recht op toegang/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om de rectificatie te vragen van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om de overdracht ervan aan een derde te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen waarin de lokale wetgeving voorziet, kunt u de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven vermelde rechten:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, wordt de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan niet aangetast.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde locaties op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van uw persoonlijke informatie en de rechten die u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/nl bezoeken.

Wij zullen u niet bestraffen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover voorzien of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u te verzoeken uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij van de agent verlangen dat hij bewijs levert van de machtiging die u hem heeft gegeven om namens u te handelen, en wij kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaard contractuele bepalingen van de Europese Commissie, of indien van toepassing een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht wordt uitgevoerd naar een land dat wordt erkend als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.